Política de Jogo Responsável
Na 1Bet estamos empenhados em promover o jogo responsável e em ajudar os nossos clientes a manterem o jogo sob controlo. A segurança dos jogadores e a prática de jogo saudável são prioridades: disponibilizamos ferramentas de gestão de atividade e apoio informativo para que cada pessoa possa jogar com consciência e limites definidos.
Princípios de proteção do jogador
Promovemos políticas que incentivam o jogo controlado e a prevenção de comportamentos de risco. A nossa abordagem baseia-se em transparência, controlo pessoal e intervenção quando identificamos sinais de jogo problemático. Tratamos todos os pedidos de restrição com prioridade e confidencialidade.
Ferramentas de controlo de atividade
Oferecemos opções práticas para gerir a sua experiência de jogo. Pode ativar e ajustar estas ferramentas diretamente na sua conta ou, se preferir, pedir suporte para o fazer.
Limites de depósito
Os jogadores podem definir limites diários, semanais e mensais para controlar quanto depositam. Estes limites podem ser aumentados ou reduzidos mediante um período de espera, conforme os nossos procedimentos de segurança.
Limites de perda
É possível estabelecer limites de perda que ajudam a controlar o montante que está disposto a perder num determinado período. Recomendamos rever estes limites regularmente e ajustá‑los se necessário.
Limites de tempo
Disponibilizamos opções para limitar o tempo de sessão de jogo e para receber lembretes periódicos. Estas medidas ajudam a manter um equilíbrio saudável entre o jogo e outras actividades.
Pausa na conta e autoexclusão
Se precisar de uma interrupção, pode solicitar uma pausa temporária na conta ou autoexclusão por um período mais longo. As solicitações são tratadas de forma célere e a conta permanece inacessível durante o período escolhido. Para medidas de autoexclusão aplicáveis ao sistema nacional, sugerimos também contacto com as entidades oficiais competentes.
Sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais como aumento das apostas para recuperar perdas, jogos que interferem com trabalho ou família, ocultação da actividade ou pedir dinheiro emprestado para jogar. Se identificar estes sinais em si ou noutro, procure ajuda.
- Aumento da frequência e do montante das apostas
- Dificuldade em parar ou reduzir o jogo
- Impacto negativo nas finanças ou nas relações pessoais
Conselhos para manter o controlo
Defina limites claros de depósito e tempo, faça pausas regulares, nunca jogue com dinheiro que não pode perder e evite tentar recuperar perdas. Partilhe as suas preocupações com amigos ou família e reveja regularmente as suas definições de conta.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se sentir que precisa de apoio profissional, contacte serviços locais de saúde mental ou as entidades portuguesas competentes, como o SRIJ e a SICAD. Para assistência relacionada com a sua conta na 1Bet, pode contactar a nossa equipa de suporte em [email protected]. Procurar ajuda é um passo importante e nós apoiamos essa decisão.